Oficial Admvo Sucursal BEI Country: Mexico ES EL MOMENTO En Santander impulsamos el crecimiento de nuestros clientes a través de una experiencia ágil, productivo y de excelencia operativa.

Buscamos un(a) Oficial Administrativo que contribuya al cumplimiento de los procesos operativos y administrativos del segmento, garantizando una atención oportuna a clientes internos y externos, así como la correcta gestión de trámites y documentación.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Serás responsable de brindar soporte administrativo a los Ejecutivos del segmento de Empresas e Instituciones, gestionando de manera eficiente los procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas, así como la formalización de servicios transaccionales.

Tu contribución será principal para asegurar una operación sin errores, optimizar tiempos de respuesta y fortalecer la experiencia de servicio de nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

- Gestionar los procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas de clientes del segmento de Empresas e Instituciones.

- Capturar, validar, integrar y enviar documentación operativa a las áreas centrales, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.

- Dar seguimiento oportuno a solicitudes, trámites e incidencias hasta su correcta conclusión.

- Elaborar, revisar y gestionar la documentación requerida para la contratación y mantenimiento de servicios de Banca Electrónica.

- Coordinar con áreas centrales la atención de requerimientos operativos para garantizar la correcta implementación y operación de los productos y servicios contratados por los clientes.

- Identificar y prevenir errores operativos mediante revisiones documentales y controles de calidad.

- Proporcionar soporte administrativo a los Ejecutivos Comerciales,



contribuyendo a la optimización de su carga operativa y permitiéndoles enfocarse en actividades de negocio.

- Mantener controles y registros actualizados de los trámites bajo su responsabilidad.

- Cumplir con las políticas, normativas regulatorias y lineamientos institucionales aplicables al puesto.

- Participar en actividades y funciones adicionales que sean asignadas conforme a las necesidades operativas y estratégicas del negocio.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Experiencia profesional

- Experiencia profesional Experiencia en actividades administrativas, operativas o de servicio al cliente dentro del sector financiero, bancario o de servicios.

(Deseable)
- Experiencia en gestión documental, seguimiento de trámites y atención a clientes internos y externos.

(Obligatorio)
- Conocimiento de procesos operativos relacionados con apertura y mantenimiento de cuentas.

(Deseable)
- Educación Licenciatura concluida o en curso en Administración, Financiera, Economía, Contabilidad, Mercadotecnia o áreas afines.

(Obligatorio)
- Idiomas Inglés básico a intermedio.

(Deseable)

Habilidades técnicas

- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y Outlook.

(Obligatorio)
- Gestión y control documental.

(Obligatorio)
- Conocimiento de productos bancarios y servicios de Banca Electrónica.

(Deseable)
- Captura y validación de información en sistemas operativos.

(Obligatorio)

Habilidades interpersonales





- Organización y atención al detalle.

- Orientación al cliente.

- Comunicación efectiva.

- Trabajo en equipo.

- Proactividad.

- Planeación y seguimiento.

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.

- Adaptabilidad y gestión de prioridades.

Valoramos tu impacto

Valoramos profesionales comprometidos con la excelencia operativa, capaces de ejecutar procesos con precisión, generar soluciones eficientes y mantener una orientación constante hacia el cliente.

Buscamos personas que disfruten colaborar con equipos multidisciplinarios y que contribuyan activamente a la mejora continua de nuestros procesos.

CUMPLIMIENTO LOCAL

El candidato seleccionado deberá cumplir con las políticas internas, requisitos regulatorios y lineamientos de cumplimiento aplicables a la entidad y al país donde desempeñe sus funciones, incluyendo las normativas relacionadas con prevención de lavado de dinero, protección de información y conducta corporativa.

The Santander Way

The Santander Way Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey.

Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what's possible.

This is more than a strategic shift.

It's a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference.

Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper.

We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management.

Ready to make it happen?

It starts with you.

It starts here.

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📌 Oficial Admvo Sucursal BEI (Toluca de Lerdo)
🏢 Banco Santander
📍 Toluca de Lerdo