Gerente de Servicio | Volkswagen QuerétaroSomos un grupo automotriz en constante expansión, con presencia en diferentes estados y más de 35 agencias.
Por crecimiento, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Postventa.
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 4 años en puestos gerenciales, preferentemente en el sector automotriz.Licenciatura o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Industrial o afín.Experiencia en gestión de equipos y operación de áreas de servicio.Manejo y análisis de KPI ́s e indicadores de desempeño.Enfoque en satisfacción y atención al cliente.Disponibilidad completa de tiempo.Licencia de conducir vigente.Manejo de automóvil estándar y automático.Principales responsabilidadesSupervisar y gestionar los indicadores de satisfacción del cliente.Analizar reportes de atención a clientes y establecer planes de acción.Dar seguimiento a objetivos de ventas,



pronósticos e indicadores del área.Analizar KPI ́s de Servicio.Supervisar ingresos y productividad de órdenes de servicio.Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos del área.Ejecutar planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de satisfacción establecidos por la marca y el corporativo.Elaborar y presentar reportes de resultados a Dirección.Supervisar el cumplimiento de objetivos del equipo y autorizar incentivos y comisiones.Brindar atención y asesoría a clientes respecto a necesidades de servicio y reparación.Te ofrecemosSalario base competitivo más comisionesPrestaciones de ley desde el primer día.Estabilidad laboral.Desarrollo y crecimiento cualificado.Bonos de acuerdo con cumplimiento de objetivos.Integrarte a un grupo automotriz en expansión.Zona de trabajoQuerétaro, Qro.
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📌 Gerente De Servicio (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Bonn
📍 Santiago de Querétaro