Analista De Mesa De Ayuda Remoto (Soporte 1Er Nivel) (Xico)

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10 oct
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Softwareone
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SoftwareOne en la Ciudad de México busca un Analista de Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de distintas sedes, gestionando incidencias y solicitudes por teléfono, correo y herramientas ITSM.El candidato idóneo debe registrar y priorizar tickets conforme a SLA, realizar diagnóstico y resolución de problemas con soporte remoto y documentar soluciones en la base de conocimientos para mantener una experiencia de servicio de alta calidad.
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📌 Analista De Mesa De Ayuda Remoto (Soporte 1Er Nivel) (Xico)
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