¿Has brindado soporte funcional o capacitación a usuarios de sistemas de Recursos Humanos, Capital Humano, Nómina o plataformas empresariales?
Analista de Soporte HRIS (Human Resources Information Systems)Objetivo del puestoBrindar soporte funcional y operativo a los usuarios del sistema de Capital Humano, asegurando el correcto funcionamiento de los diferentes módulos mediante la atención de incidencias, capacitación a usuarios, documentación de procesos y participación en pruebas e implementaciones de mejoras.Responsabilidades principalesAtender, dar seguimiento y resolver tickets relacionados con los módulos del sistema de Capital Humano.Diagnosticar y solucionar incidencias funcionales y operativas.Capacitar a usuarios finales sobre el uso adecuado de la plataforma.Elaborar, actualizar y mantener manuales, guías y documentación de procesos.Participar en pruebas funcionales y validaciones de nuevas configuraciones, mejoras y actualizaciones.Colaborar con especialistas y áreas internas para la resolución de incidencias de mayor complejidad.Apoyar en proyectos de mejora continua e implementación de nuevas funcionalidades.Monitorear la correcta operación del sistema y asegurar una experiencia positiva para los usuarios.Perfil requeridoLicenciatura terminada en Sistemas,



Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Administración o afín.ExperienciaMínimo 1 a 2 años en soporte de sistemas de Recursos Humanos, Capital Humano o plataformas empresariales.Atención y seguimiento de tickets.Capacitación a usuarios finales.Elaboración de documentación y manuales.Participación en pruebas funcionales y validación de cambios.Conocimientos deseablesSistemas HRIS o de Capital Humano.Nómina, tiempo y asistencia, expedientes digitales o procesos de Recursos Humanos.Gestión de incidencias y soporte a usuarios.Excel intermedio.Elaboración de procedimientos y documentación.CompetenciasServicio al cliente.Comunicación efectiva.Análisis y resolución de problemas.Organización y seguimiento.Trabajo en equipo.Atención al detalle.Adaptabilidad al cambio.OfrecemosHorario: lunes a jueves de 8:00 a.M. a 5:30 p.M. y viernes de 8:00 a.M. a 2:00 p.M.Prestaciones de leyPrestaciones superiores a las de ley: fondo de ahorro.
, caja de ahorro, vales de despensa, protegido de gastos médicos mayores, seguro de vida, seguro de accidentes personales, 30 días de aguinaldo.
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📌 Analista De Soporte Hris (Human Resources Information Systems) (San Pedro Garza García)
🏢 Red de Colegios Semper Altius y Prepa Anáhuac
📍 San Pedro Garza García