Monitorista de Cajeros Automáticos (Country: Mexico)
ES EL MOMENTO Santander () está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino.
Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
El impacto que generarás
Santander está buscando un/a Monitorista de cajeros automáticos.
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
Responsabilidades
Asignación de pool de cajeros automáticos donde se tendrá contacto de proveedores para la corrección de fallas y actualizaciones ATM ́S
Generar reportes operativos e indicadores de disponibilidad de la red ATM
Validar la atención y cierre de tickets de servicio




Identificar tendencias recurrentes y proponer acciones preventivas para minimizar afectaciones
Lo que aportarás al equipo
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza.
Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización.
Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo operativo, mesa de ayuda, soporte técnico o monitoreo de ATM
Experiencia en atención a proveedores y seguimiento de tickets
Licenciatura concluida en Sistemas, Informática, Administración, Ingeniería o afín
Habilidades Técnicas
Monitoreo de cajeros automáticos (ATM)
Gestión de incidentes y escalamiento
Herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira o similares)
Elaboración y análisis de reportes operativosMicrosoft Excel intermedio
Seguimiento a indicadores de disponibilidad y niveles de servicio
Beneficios
Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
Tu salud es nuestra prioridad.
A través de BeHealthy,



nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
Sabemos que la familia es lo más importante.
Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual.
Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas
The Santander Way
The Santander Way Santander is evolving from a integral, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey.
Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what's possible.
This is more than a strategic shift.
It's a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference.
Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper.
We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management.
Ready to make it happen?
It starts with you.
It starts here.
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📌 Monitorista De Cajeros Automáticos (Santiago de Querétaro)
🏢 Banco Santander
📍 Santiago de Querétaro