Ofertas de Soporte Técnico Nivel 1 Onsite Cdmx...Nuestro cliente busca un Técnico de Soporte de TI con vocación de servicio y excelentes habilidades técnicas para unirse a su equipo remoto.
Serás el primer punto de contacto para los usuarios que experimentan problemas técnicos, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a través de canales remotos.
Este rol es crucial para mantener la productividad de nuestros empleados, asegurando que sus equipos y sistemas informáticos funcionen sin problemas, todo ello desde la comodidad de tu hogar.
Valoramos la capacidad de resolución de problemas y la paciencia en la atención al usuario.Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios finales para hardware, software y problemas de red.Diagnosticar y resolver incidentes de TI utilizando herramientas de acceso remoto y bases de conocimiento.Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones de software.Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas y recursos.Documentar los tickets de soporte, las soluciones aplicadas y crear artículos para la base de conocimientos.Experiencia demostrable en soporte técnico de TI, preferiblemente en un entorno remoto.Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y suites ofimáticas.Familiaridad con herramientas de ticketing y software de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para priorizar y gestionar múltiples solicitudes de soporte de manera eficiente.Salario competitivo y posibilidades de bonos por objetivos.Flexibilidad total para trabajar desde casa.Acceso a capacitación continua y certificaciones en tecnologías de la información.Oportunidad de trabajar con un equipo diverso y en un entorno tecnológico de vanguardia.Seguro de salud y otros beneficios corporativos.Acerca del PuestoNuestro cliente busca un Técnico de Soporte de TI con vocación de servicio y excelentes habilidades técnicas para unirse a su equipo remoto.Responsabilidades ClaveProporcionar soporte técnico remoto a usuarios finales para hardware, software y problemas de red.Diagnosticar y resolver incidentes de TI utilizando herramientas de acceso remoto y bases de conocimiento.Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones de software.Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas y recursos.Documentar los tickets de soporte, las soluciones aplicadas y crear artículos para la base de conocimientos.Experiencia demostrable en soporte técnico de TI, preferiblemente en un entorno remoto.Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y suites ofimáticas.Familiaridad con herramientas de ticketing y software de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para priorizar y gestionar múltiples solicitudes de soporte de manera optimizado.Salario competitivo y posibilidades de bonos por objetivos.Flexibilidad total para trabajar desde casa.Acceso a capacitación continua y certificaciones en tecnologías de la información.Oportunidad de trabajar con un equipo diverso y en un entorno tecnológico de vanguardia.Protegido de salud y otros beneficios corporativos.RequisitosExperiencia comprobada como Técnico de Soporte de TI en ambiente remoto.Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y suites ofimáticas.Familiaridad con herramientas de acceso remoto y ticketing (TeamViewer, AnyDesk).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad de priorizar y gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente.Conocimiento de procedimientos de gestión de incidencias y soluciones de problemas.Habilidad para documentar procesos y crear artículos de conocimiento.Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y respuesta efectiva en tiempo real.Capacidad para#J-*****-Ljbffr