Objetivo del puesto
Liderar y supervisar la operación de Recepción, asegurando una atención cálida y productivo a nuestros huéspedes, el cumplimiento de estándares de servicio y el correcto funcionamiento de la operación.
Requisitos:
Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín.

Experiencia de 2 a 3 años como Jefe(a) de Recepción, Supervisor(a) de Recepción o posición similar en hotelería.

Experiencia en manejo y liderazgo de equipos.

Manejo de PMS hotelero.

Conocimiento de procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones, manejo de quejas y atención al huésped.

Conocimiento de indicadores de operación y satisfacción del huésped.

Inglés conversacional/avanzado.

Disponibilidad para rolar turnos.
Buscamos a alguien que:
Tenga facilidad para relacionarse con huéspedes y colaboradores.

Sea resolutivo(a), organizado(a) y tenga iniciativa.

Cuente con liderazgo y capacidad para tomar decisiones.

Mantenga una actitud de servicio y enfoque en la experiencia del huésped.

Sepa trabajar bajo presión y coordinar equipos en una operación dinámica.

📌 Jefe De Recepción Hotelero (Xico)
🏢 Grupo Hotelero Empresarial S. A. De C. V.
📍 Xico