Descripción del empleo Garantizar la operación optimizado de la lavandería, ropería y costura mediante la supervisión del personal, el control de los procesos operativos, la administración de recursos, implementación de entrenamientos y asegurar la calidad en blancos, suministro y uniforme alineados con los estándares de lujo de Hotel Esperanza y Auberge Collection.
Responsabilidades Principales Supervisar la operación diaria de lavandería, asegurando el cumplimiento de procesos establecidos.
Verificar que las prendas sean clasificadas, lavadas, secadas, planchadas, dobladas y entregadas conforme a los estándares de calidad Auberge.
Coordinar, capacitar, evaluar y motivar al equipo de trabajo.
Controlar el inventario de químicos y otros productos para las máquinas lavadoras dentro del área, así como el de ropería y costura.
Realizar inventarios de Blancos mes con mes para sostener el par stock.
Planear y coordinar compras de Blancos de forma controlada de acuerdo al presupuesto de cada área al año optimizando el recurso.
Supervisar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos dentro de costura, lavandería y ropería en conjunto con el departamento de Mantenimiento.
Optimizar costos operativos, reduciendo y cuidando el uso de agua, energía, productos químicos y suministros.
Atender y resolver quejas o solicitudes de huéspedes y personal interno en propiedad.
Elaborar reportes de productividad, indicadores de desempeño, consumo de insumos y costos operativos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio,



seguridad e higiene establecidos por la propiedad y compañía Auberge.
Elaborar y controlar presupuestos, gastos operativos, requisiciones y órdenes de compra.
Participar activamente en auditorías internas, inspecciones y programas de calidad de la compañía.
Requisitos Requisitos Experiencia mínima de 2 años en Lavandería y al menos 1 año en una posición de liderazgo.
Experiencia en hoteles de lujo o resorts de alta categoría.
Conocimiento de estándares Forbes, AAA o similares (preferente).
Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office.
Inglés básico.
Disponibilidad de horario.
Competencias Liderazgo y desarrollo de equipos.
Planeación y organización.
Orientación al proceso de textiles.
Enfoque en resultados.
Servicio al huésped.
Comunicación efectiva.
Toma de decisiones.
Resolución de conflictos.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad y manejo de estrategias para mejoras continuas.
Información adicional Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios.
Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto.
Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo.
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📌 Gerente De Lavandería (Baja California Sur)
🏢 ESPERANZA
📍 Baja California Sur