O que realmente faz um Representante de Suporte ao Cliente?
Pense em si mesmo como alguém que oferece
um serviço de classe mundial aos nossos clientes
, de forma precisa, eficiente e respeitosa em cada atendimento, seja por chamada, e-mail ou chat, conforme medido por diferentes métricas de desempenho.
Por isso, nem todos se qualificam para essa função.
Garantimos que contratamos
os melhores entre os melhores
.
Afinal, somos uma empresa
ridiculamente boa
, e por isso também nos certificamos de que nossos colaboradores sejam de alto nível.
Então, vamos lá - precisamos da sua total atenção agora, porque é hora de imaginar como é ser um
Representante de Suporte ao Cliente
.
Como Representante de Suporte ao Cliente, você irá...
Pesquisar e resolver problemas reportados pelos usuários finais do cliente via
telefone, e-mail e chat
.
Gerenciar e manter um
laboratório de testes com dispositivos e serviços
para reproduzir problemas relatados pelos clientes.
Garantir que
todos os logins e senhas (internos e externos)
sejam mantidos confidenciais.
Documentar todas as interações com os clientes
de acordo com os procedimentos operacionais padrão.




A TaskUs oferece:
Seguro médico de despesas menores e maiores
, além de
seguro odontológico, visão e confiable de vida
para você e seus dependentes, além do que é oferecido pelo estado.
Folga remunerada no aniversário.
Férias remuneradas
a partir de
21 dias no primeiro ano
.
Vale-alimentação semanal de 220 MXN.
Seguro de vida.
Fundo de poupança.
Programas de apoio à educação.
Uma experiência de classe mundial...
Requisitos:
Disponibilidade para realizar avaliações que incluem
teste de digitação de 25+ palavras por minuto
.
Excelentes habilidades de comunicação
, escrita e verbal.
Ser
adaptável e flexível
, demonstrando capacidade de lidar com mudanças em processos e informações.
Ter
pelo menos 18 anos de idade
.
Recomendado:
Experiência em
atendimento ao cliente via telefone, e-mail ou chat
(preferencial, mas não obrigatória).
Experiência em
atendimento ao cliente, vendas, faturamento, cobranças ou suporte técnico
.
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📌 Csr Portuguese Puebla (Heroica Puebla de Zaragoza)
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📍 Heroica Puebla de Zaragoza