Responsabilidades técnicas - Conocer a profundidad los productos Proktive, sus características, beneficios, limitaciones y aplicaciones.
- Aprender los principios básicos de lubricación, fricción, desgaste y mantenimiento relacionados con las soluciones comercializadas por la empresa.
- Conocer el funcionamiento básico de los equipos y componentes donde se aplican nuestros productos: rodamientos, cadenas, engranes, reductores, motores, sistemas hidráulicos, compresores y maquinaria industrial, entre otros.
- Realizar levantamientos de información en campo para comprender las condiciones reales de operación.
- Identificar problemas de lubricación, desgaste, contaminación, temperatura, frecuencia de mantenimiento o aplicación incorrecta.
- Seleccionar y recomendar técnicamente el producto adecuado para cada aplicación.
- Realizar demostraciones técnicas de los productos Proktive.
- Participar en pruebas comparativas y pruebas de desempeño en las instalaciones del cliente.
- Documentar las condiciones iniciales, producto utilizado, aplicación realizada y resultados obtenidos.
- Dar seguimiento técnico a las aplicaciones para comprobar su funcionamiento.
- Solicitar apoyo de personal técnico de mayor experiencia cuando una aplicación exceda su nivel de conocimiento.
Atención y acompañamiento al cliente - Visitar plantas, talleres e instalaciones de clientes y prospectos.
- Reunirse principalmente con personal de mantenimiento, ingeniería, producción, confiabilidad, operaciones y compras.
- Escuchar y comprender las necesidades del cliente antes de recomendar un producto.
- Apoyar técnicamente a clientes actuales en dudas de aplicación y uso de los productos.
- Dar seguimiento a pruebas y aplicaciones hasta obtener una conclusión.
- Detectar nuevas aplicaciones dentro de clientes existentes.
- Generar confianza mediante recomendaciones técnicamente sustentadas, evitando ofrecer soluciones que no correspondan a la necesidad real del cliente.




- Mantener comunicación posterior a la venta para verificar resultados y detectar nuevas necesidades.
Demostraciones y metodología Proktive Esta parte la pondría explícitamente porque creo que será una de las funciones más importantes del puesto: - Preparar y realizar demostraciones de producto utilizando los equipos y metodologías definidos por Proktive.
- Explicar al cliente qué se está demostrando y cuál es la relación de la prueba con su aplicación.
- Comparar productos cuando sea técnicamente procedente.
- Convertir una demostración en una oportunidad de realizar una prueba real en campo.
- Participar en el proceso de Impacto Proktive:
1. Demostración
2. Aplicación y acompañamiento
3. Seguimiento y resultados antes/después.
- Recopilar fotografías, mediciones, consumos, tiempos, costos u otras evidencias que permitan documentar el resultado.
- Preparar casos de aplicación que puedan utilizarse posteriormente como referencia técnica y comercial.
Desarrollo comercial progresivo Aquí haría una aclaración muy relevante: Estas responsabilidades se incorporarán gradualmente conforme el Asesor demuestre dominio técnico y avance en su capacitación comercial.
Entonces sí incluiría: - Detectar oportunidades comerciales durante las visitas técnicas.
- Aprender a prospectar clientes industriales dentro de su zona.
- Identificar quiénes participan en la decisión técnica y comercial de compra.
- Convertir problemas técnicos detectados en oportunidades de negocio.
- Solicitar y dar seguimiento a pruebas de producto.
- Elaborar cotizaciones y propuestas técnico-comerciales.




- Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades abiertas.
- Aprender a manejar objeciones técnicas y comerciales.
- Solicitar órdenes de compra y avanzar oportunidades hacia el cierre.
- Desarrollar recompra y crecimiento de los clientes asignados.
- Prospectar nuevas áreas y aplicaciones dentro de una misma cuenta.
- Registrar clientes, contactos, visitas, oportunidades y seguimientos en el CRM.
- Cumplir progresivamente con los indicadores comerciales establecidos para su etapa de desarrollo.
Administración y seguimiento Aunque no sea la parte más atractiva, yo sí sería muy exigente aquí desde el principio, porque queremos formar hábitos: - Elaborar reportes de visitas.
- Registrar información técnica relevante de cada aplicación.
- Mantener actualizada la información de clientes y prospectos.
- Registrar oportunidades y actividades en CRM.
- Programar y cumplir compromisos de seguimiento.
- Dar seguimiento a muestras, pruebas, cotizaciones y pedidos.
- Mantener organizada la información y evidencias de cada prueba.
- Participar en reuniones internas de seguimiento técnico y comercial.
- Cumplir los procedimientos y políticas comerciales establecidos por Proktive.
Lo que NO forma parte de su función También pondría este pequeño apartado porque ayuda a moldear desde el principio la cultura que queremos: El Asesor Técnico Proktive no es un tomador de pedidos ni un vendedor de catálogo.
Su responsabilidad no consiste en ofrecer productos indiscriminadamente ni en buscar una venta a cualquier costo.
Su trabajo comienza por comprender la aplicación y el problema del cliente.
La recomendación comercial debe ser consecuencia de una solución técnicamente adecuada.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 24 y 65 años Licencias de conducir: C Disponibilidad de viajar: Si

📌 Asesor Técnico Comercial (Veracruz)
🏢 Lubricantes Inteligentes de Mexico, SA de
📍 Veracruz