Analista Sr. de Collections

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- Híbrido (México)

Misión del Rol

Serás la primera línea de defensa contra el deterioro de la cartera , asegurando la recuperación oportuna de cuentas con atraso. Dominarás el pipeline de Collections de extremo a extremo y te consolidarás como el punto de contacto estratégico y confiable tanto para clientes clave como para los equipos internos de la compañía.

Responsabilidades Principales & Entregables Clave

- Gestión Activa de Cartera: Administrar y gestionar diariamente la cartera con atraso, enfocando el esfuerzo en la negociación y recuperación de cuentas con más de 60 días de mora .

- Gestión de Clientes Estratégicos: Brindar un seguimiento continuo, proactivo y personalizado a las cuentas clave de la compañía.

- Gestión de Terceros y Aseguradoras: Tramitar y coordinar reclamos ante aseguradoras y/o despachos jurídicos/externos de cobranza hasta la resolución total de los casos.

- Detección de Riesgo y Escalación: Identificar oportunamente señales tempranas de riesgo de default o deterioro crediticio en los clientes y escalarlos de manera estructurada.

- Reporteo y Métricas: Elaborar y presentar reportes semanales con el estatus de la cartera y las acciones de cobranza ejecutadas ante el Collections Lead.

Perfil del Candidato Adecuado

Requisitos Indispensables (Must-Haves):

1. Experiencia Comprobada: Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cobranza y Collections, idealmente en portafolios PyME, Leasing,



Factoring y/o Corporativo .

2. Manejo de Mora Tardía: Experiencia directa negociando y gestionando cuentas por cobrar con moras superiores a 60 días.

3. Excel Avanzado: Dominio de tablas dinámicas, cruces de datos y análisis cualitativo/cuantitativo de cartera.

4. Manejo de Conflictos y Negociación: Alta capacidad para tratar casos complejos y clientes molestos, sosteniendo negociaciones firmes, estables y profesionales bajo escenarios de tensión.

5. Pensamiento Analítico: Habilidad crítica para detectar señales tempranas de riesgo de incumplimiento (default).

Deseables (Nice-to-Haves):

- Experiencia previa en el sector Fintech , Leasing o entidades de financiamiento.

- Conocimiento en modelos de scoring crediticio o sistemas de alerta temprana (early warning).

- Manejo de herramientas CRM o plataformas especializadas en gestión de cobranza / cuentas por cobrar.

- Inglés básico.

Habilidades Blandas (Top Soft Skills):

- Proactividad, responsabilidad y sentido de urgencia para reaccionar antes de que la cartera se deteriore.

- Curiosidad y Mente de Crecimiento (Growth Mindset): Ganas constantes de aprender, cuestionar procesos y proponer mejoras.

Tech Stack & Herramientas

- Microsoft Office: Excel Avanzado (Indispensable).

- Google Workspace.

- Sistemas: CRM / Herramientas de gestión de Cuentas por Cobrar (AR) y Collections.

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📌 Analista Sr. de Collections (México)
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📍 México