Analista WFM | Pronósticos, Horarios y BI (Ciudad de México)

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La empresa Gentera busca un cualificado para generar pronósticos y planificar horarios, asegurando la disponibilidad de agentes para operaciones internas y campañas emergentes. Se requiere 1 año de experiencia y dominio de métricas WFM, Excel y analítica.
Se valoran conocimientos en SQL, Python y herramientas de BI como Power BI o MicroStrategy para apoyar la toma de decisiones y la optimización de recursos en la CDMX Sur.

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