En PartRunner conectamos a las empresas que mueven mercancía de gran volumen con la capacidad de transporte que lo hace posible. Nuestra red integra flotas PyME y transportistas independientes en distintos puntos de México, con unidades que van desde vehículos ligeros hasta carga pesada.

Detrás de cada unidad hay personas, y para crecer de forma sostenible necesitamos algo fundamental: que drivers y flotillas quieran quedarse, crecer y sentirse parte de PartRunner.
Por eso buscamos un/a Happiness Specialist que represente la voz de nuestra red. Identificarás las necesidades de drivers y flotillas y las convertirás en beneficios, alianzas, programas de engagement y soluciones tecnológicas que generen valor real y fortalezcan su relación con PartRunner.

Lo que harás

Bienestar, Beneficios y Alianzas
• Diseñar iniciativas de bienestar para drivers y flotillas a partir de las necesidades reales de la red.
• Investigar, contactar y evaluar empresas que puedan ofrecer incentivos relevantes.
• Negociar descuentos, convenios, pilotos y condiciones preferenciales para la red PartRunner.




• Coordinar la implementación y comunicación de nuevos beneficios, y medir su adopción, uso, satisfacción e impacto.

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Experiencia, Engagement y Retención
• Desarrollar programas de reconocimiento, engagement y fidelización que fortalezcan el sentido de pertenencia.
• Realizar entrevistas, encuestas y sesiones de discovery para detectar puntos de dolor.
• Identificar partners en riesgo de abandono, analizar causas de churn y participar en estrategias de recuperación.
• Convertir el feedback de la red en propuestas de mejora para la compañía.

Análisis y Desarrollo de la Red
• Analizar indicadores de utilización, rotación, engagement y satisfacción para detectar tendencias y oportunidades.
• Identificar flotillas con potencial de crecimiento y las barreras que lo limitan.
• Generar información que ayude a Supply y Operaciones a tomar decisiones de capacidad y crecimiento.
• Dar seguimiento

📌 Happiness Specialist (Ciudad de México)
🏢 PartRunner
📍 Ciudad de México