En Grupo Misol estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo de Sistemas comoAuxiliar de Soporte Técnico, responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, mantener los equipos de cómputo en óptimas condiciones y apoyar en la operación de la infraestructura tecnológica de la empresa.

Buscamos una persona responsable, organizada y con actitud de servicio, que tenga interés en resolver problemas técnicos y contribuir al buen funcionamiento de los sistemas y equipos de la organización.

Funciones principales

- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
- Atender y dar seguimiento a reportes de fallas e incidencias técnicas.
- Realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de software.
- Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Configurar equipos, cuentas de usuario, impresoras y accesos de acuerdo con los procedimientos internos.
- Apoyar en la revisión y solución de problemas de conectividad y redes.
- Instalar y configurar sistemas operativos y programas autorizados.
- Llevar el control e inventario de equipos, accesorios y recursos tecnológicos.
- Documentar las incidencias atendidas y las soluciones implementadas.
- Apoyar en respaldos de información y en la aplicación de medidas básicas de seguridad informática.




- Dar seguimiento a solicitudes de servicio de las diferentes áreas de la empresa.
- Apoyar en las actividades generales del departamento de Sistemas.

Requisitos

- Carrera técnica, TSU o licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte técnico o actividades relacionadas; se pueden considerar prácticas profesionales.
- Conocimientos básicos de hardware y software.
- Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft Office.
- Conocimientos básicos de redes, conexión a internet e impresoras.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Actitud de servicio y facilidad para atender a usuarios.
- Organización, responsabilidad y capacidad de seguimiento.
- Disponibilidad para brindar soporte a distintas áreas de la empresa.

Conocimientos deseables

- Configuración de redes LAN y Wi-Fi.
- Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Administración básica de usuarios y permisos.
- Manejo de sistemas administrativos o ERP.
- Conocimientos básicos de seguridad informática y respaldos de información.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley.
- Pago quincenal.
- Atención médica a través de AR MEDICA.
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional.

📌 Auxiliar de Soporte Técnico (Torreón)
🏢 Misol Automotriz
📍 Torreón