Stellantis México

OBJETIVO DEL PUESTO:
Es responsable de planear, supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la capacitación y certificación técnica y comercial para todos los perfiles de la red de distribuidores. Asimismo, es responsable de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de herramientas especiales, equipos de diagnóstico y procesos en las instalaciones de los distribuidores. Mediante estas actividades, la posición influye en el desempeño de la red para alcanzar los objetivos de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.

ESTRATÉGICAS: 20% de las actividades tienen un enfoque estratégico.
• Experto de producto que imparte cursos de capacitación técnica y comercial con calidad, asegurando el aprendizaje efectivo de los participantes.
• Responsable de coordinar con los distribuidores la certificación técnica y comercial, de manera que se alcance el objetivo establecido para el año en curso.
• Desarrollo e implementación de cursos técnicos para nuevos lanzamientos, asegurando la disponibilidad de componentes,



herramientas especiales y equipos de diagnóstico.
• Responsable de verificar el cumplimiento de los estándares de proceso en los distribuidores, incluyendo recepción y atención al cliente.
• Verificar internamente que los reportes estén correctamente elaborados y reflejen el avance real de la certificación de los distribuidores.
• Definición de programas de capacitación en vehículos eléctricos y de expertos en modalidades específicas.
• Acercamiento constante y establecimiento de acuerdos con la red de distribuidores.
• Desarrollo de nuevos proyectos de capacitación.
• Desarrollo, validación y mantenimiento de las reglas de certificación de las áreas técnica y comercial, así como la correcta generación de los códigos de curso.
• Creación y análisis de reportes de capacitación mediante el sistema Business Objects.

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FUNCIONES

OPERATIVAS: 65% de las actividades

📌 Gerente de zona de Capacitación (México)
🏢 Nuts Marketing
📍 México