Auxiliar de Mesa de Control (Tlalnepantla de Baz)

Auxiliar de Mesa de Control (Tlalnepantla de Baz)

10 oct
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SUSALIA
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Tlalnepantla de Baz

10 oct

SUSALIA

Tlalnepantla de Baz

Objetivo del puesto

Brindar soporte administrativo y operativo al área de Logística mediante el registro, control y seguimiento de pedidos, entregas e incidencias, asegurando la precisión de la información, el cumplimiento de los tiempos de entrega y la correcta integración de la documentación logística.

Principales actividades

Recibir, revisar, capturar y registrar pedidos de clientes en el ERP y herramientas de control interno.
Validar la disponibilidad de producto terminado y generar las Solicitudes de Orden SO para el proceso de embarque.
Dar seguimiento al programa diario de entregas, verificando el cumplimiento de horarios y reportes del área de Tráfico.
Registrar y documentar incidencias relacionadas con retrasos, devoluciones, rechazos y entregas parciales.
Integrar, validar y resguardar documentación logística, incluyendo órdenes de venta, evidencias de entrega y contra recibos.
Preparar y capturar contra recibos para su entrega al área de Cuentas por Cobrar.
Mantener actualizadas las bases de datos, agendas de pedidos y reportes operativos.
Atender solicitudes de información de CEDIS, bodegas, transportistas y áreas internas.
Coordinarse con Ventas, Producción, Almacén, Tráfico, Planeación y Cuentas por Cobrar para asegurar el flujo oportuno de información.
Identificar desviaciones e inconsistencias, solicitar correcciones y dar seguimiento hasta su atención.

Competencias fundamental

Pensamiento crítico y capacidad de análisis.
Orientación al servicio al cliente.
Proactividad e iniciativa.
Adaptabilidad y apertura al cambio.
Orientación a resultados.




Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva y coordinación entre áreas.

Habilidades

Captura y validación de información con alto nivel de precisión.
Organización y control documental.
Seguimiento simultáneo de pedidos y entregas.
Análisis de datos y elaboración de reportes.
Identificación y seguimiento de incidencias operativas.
Manejo de información y atención al detalle.
Comunicación efectiva para solicitar información y resolver inconsistencias.

Experiencia y conocimientos requeridos

Experiencia en procesos de logística, cadena de suministro y distribución de mercancías.
Conocimiento en gestión y control de entregas a Centros de Distribución CEDIS y almacenes.
Experiencia en recepción y despacho de mercancías en bodegas y clientes.
Conocimiento de gestión documental y control operativo.
Manejo de herramientas de ofimática, principalmente Excel, Outlook y Teams.
Conocimiento o manejo de sistemas ERP, TMS y portales de clientes.
Conocimiento de logística de distribución, rutas de entrega y procesos de última milla.
Conocimientos de normas de higiene y seguridad alimentaria, como BPM y HACCP.

Escolaridad

Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.

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📌 Auxiliar de Mesa de Control (Tlalnepantla de Baz)
🏢 SUSALIA
📍 Tlalnepantla de Baz

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