Supervisar y dar seguimiento a las actividades diarias del personal a su cargo.
Verificar la asistencia, puntualidad y cobertura de plantilla.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta y productividad.
Realizar visitas a tiendas o puntos de venta para validar la correcta ejecución de actividades.
Capacitar y desarrollar al personal en procesos, políticas y mejores prácticas.
Gestionar incidencias relacionadas con personal, horarios, faltas y vacaciones.
Elaborar reportes de indicadores operativos y resultados de ventas.
Mantener comunicación constante con clientes, gerentes de tienda y equipo operativo.
Dar seguimiento a promociones, exhibiciones y estrategias comerciales.
Monitorear inventarios, materiales y herramientas de trabajo asignadas.
Implementar planes de acción para corregir desviaciones operativas.




Participar en procesos de reclutamiento, selección e inducción de personal.
Garantizar el cumplimiento de políticas internas, reglamentos y estándares de servicio.
Resolver problemas operativos y atender requerimientos del cliente de manera oportuna.
Evaluar el desempeño del personal y generar retroalimentación continua.
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