En Folypay buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Crédito enfocado en el financiamiento para la compra de motos eléctricas.

Buscamos una persona con facilidad de palabra, orientación al cliente y experiencia en seguimiento telefónico, resolución de dudas y procesos de crédito, que contribuya a que nuestros clientes concluyan satisfactoriamente su proceso de financiamiento.

Funciones principales
Atender llamadas y dar seguimiento a clientes con solicitudes de financiamiento.
Resolver dudas relacionadas con requisitos, documentación y estatus de las solicitudes.
Revisar expedientes y validar que la documentación esté completa y correcta.
Solicitar documentos o información faltante a los clientes.
Contactar a clientes que dejaron inconcluso su proceso para identificar motivos y dar seguimiento.
Coordinar con vendedores y puntos de venta el seguimiento de los clientes.
Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución.
Actualizar bases de datos, controles y reportes de seguimiento.
Identificar oportunidades para mejorar la atención y el proceso de financiamiento.

Requisitos
Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, financieras, crédito al consumo, financiamiento o puestos relacionados.




Experiencia en seguimiento telefónico y resolución de dudas.
Conocimientos en revisión documental e integración de expedientes.
Manejo de Excel y Google Sheets.
Excelente comunicación, organización y orientación al cliente.

Deseable Experiencia en financiamiento de motocicletas, crédito al consumo o coordinación con puntos de venta.

Habilidades
Facilidad de palabra.
Actitud de servicio.
Seguimiento y orientación a resultados.
Resolución de problemas.
Organización y atención al detalle.
Proactividad y responsabilidad.

Ofrecemos
Sueldo de hasta 18,000 mensuales brutos
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Comisiones

Ubicación Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Modalidad 100 Presencial
Dos días de descanso entre semana
Horarios Rolados.

Si te interesa formar parte de un proyecto en crecimiento y te apasiona la operación, el seguimiento y la coordinación de equipos, queremos conocerte.
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