Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Analista de Mesa de Servicio, responsable de brindar soporte de primera línea a usuarios, gestionar tickets y dar seguimiento a incidencias relacionadas con productos y servicios.
Si cuentas con conocimientos básicos de programación, experiencia en atención a usuarios y manejo de herramientas de gestión de tickets, esta oportunidad es para ti.
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Sueldo bruto mensual 10,861.00.
Bono mensual de productividad del 10.
Pago quincenal.
Prestaciones de ley desde el primer día
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Aguinaldo.
Vacaciones.
Capacitación pagada.
Contratación inmediata.
Horario
Lunes a sábado de 800 a.m. a 400 p.m.
Requisitos
Bachillerato técnico en Informática, licenciatura trunca o concluida en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.
Conocimientos básicos en Java, SQL o tecnologías similares.
Experiencia o familiaridad con CRM como Salesforce, Zendesk, Sugar o Zoho.




Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como ServiceNow o similares.
Habilidades de análisis, comunicación, atención al usuario y resolución de problemas.
Postúlate por este medio o comunicate al 55 8470 6958 con la palabra MESA DE SERVICIO y brindarte más información sobre el proceso de selección.
Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH
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