Importante empresa solicita

Ing. Sistemas

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad, seguridad y continuidad de los sistemas, equipos, redes y recursos tecnológicos de la empresa, proporcionando soporte técnico a los usuarios y participando en la implementación, mantenimiento y mejora de las soluciones tecnológicas que contribuyan a la eficiencia de las operaciones.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Administrar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, servidores, redes y dispositivos tecnológicos.
Brindar soporte técnico a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware, software, sistemas y conectividad.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y programas autorizados por la empresa.
Administrar usuarios, perfiles, permisos y accesos a los diferentes sistemas y recursos tecnológicos.
Supervisar el funcionamiento de las redes de comunicación, internet, servidores y demás infraestructura tecnológica.
Identificar y solucionar fallas de hardware, software, redes y sistemas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo y demás infraestructura tecnológica.
Participar en la implementación, actualización y migración de sistemas y plataformas tecnológicas.
Administrar y monitorear respaldos de información, procurando la disponibilidad y recuperación de los datos.
Implementar y mantener medidas de seguridad informática para proteger los sistemas y la información de la empresa.
Detectar y reportar vulnerabilidades, incidentes o situaciones que puedan comprometer la seguridad de la información.
Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias,



sistemas y recursos tecnológicos.
Documentar configuraciones, procedimientos, incidencias y soluciones técnicas.
Coordinar, cuando corresponda, servicios de soporte y mantenimiento con proveedores externos de tecnología.
Dar seguimiento a tickets, solicitudes e incidencias reportadas por los usuarios.
Capacitar y orientar a los usuarios respecto del uso adecuado de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas.
Proponer mejoras a la infraestructura y procesos tecnológicos de la empresa.
Participar en proyectos de automatización, digitalización y optimización de procesos.
Cumplir con las políticas internas de seguridad de la información, confidencialidad y uso adecuado de los recursos tecnológicos.
Realizar las demás actividades relacionadas con su puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos Windows y o Linux.
Redes LAN WAN, TCP IP, WiFi y configuración de dispositivos de red.
Hardware y mantenimiento de equipos de cómputo.
Administración de usuarios y permisos.
Respaldos y recuperación de información.
Seguridad informática.
Microsoft 365 y herramientas de colaboración.
Bases de datos y o SQL, según las necesidades del puesto.
Sistemas ERP, CRM u otras plataformas empresariales, según corresponda.
Herramientas de soporte remoto y mesa de ayuda.
Deseable conocimiento de servicios en la nube.
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