Únete a Kuvasz Solutions como Ingeniero de Soporte de Operaciones (N1). Buscamos un profesional analítico, proactivo y apasionado por la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de operaciones continuas. Detalles del Puesto Requerido (Excluyente): Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe, CDMX). Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por seman). Disponibilidad: Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas. Principales Responsabilidades: Gestión de incidentes y requerimientos Monitoreo proactivo de plataformas: Levantamiento y documentación de flujos Análisis básico de código Continuidad Operacional Cumplimiento de Seguridad de la Información Perfil del Candidato: Educación: Cualificado graduado en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica. Experiencia requerida en empresas del sector Fintech,
Banca o Medios de Pago. Conocimientos Técnicos Indispensables: Fundamentos sólidos de metodología ITIL (deseable certificación ITIL Foundation). Uso básico/intermedio de sistemas operativos Linux/Unix a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs. Habilidad para realizar consultas básicas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL). Comprensión de conceptos básicos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP). Conocimientos Deseables: Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma UPF (Universal Payments Framework). Java y C++ Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI / ISO 27001) Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure). Experiencia en cobertura operativa y turnos de guardia 24x7 Idiomas: inglés en nivel intermedio (capacidad de lectura y comunicación técnica). ¿Qué Ofrecemos? Modalidad de trabajo hibrida. Entorn
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