Objetivo del Puesto
Asegurar la atención veraz y oportuna de los Reclamos que se derivan de una consulta, servicio y o atención del asesor previsional recibidas en las diferentes plataformas de la Condusef, Consar, JFCA y otros.

Funciones Principales
Recepción de Reclamos Condusef SIGE, Consar, JFCA, Juridico, Otros. Analiza y da seguimiento del Reclamo. Atención de usuarios Sucursal cercana Condusef. Contactación del cliente para el seguimiento y conclusión de los reclamos. Ferias Consar.

Perfil del Candidato
Experiencia en Atención a Clientes Especialista temas de CondusefConsar. Conocimiento en el Sistema del Ahorro para el Retiro. Conocimientos de la Ley SAR, Circular Única de Servicios, Circular Única Operativa. Manejo de Excel, bases de datos y paquetería office nivel intermedio.

Oferta de Valor
Prestaciones de ley Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25 anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigedad.
Condiciones Laborales Disponibilidad de horario. Protegido de vida.
Beneficios del puesto Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
Beneficios financieros Adelanto de nómina.



Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10 en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
Servicios Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
Promociones y Convenios para ti y tu familia Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.

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📌 Analista Atención Autoridades (Tlalpan)
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