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Qué esperamos de tí como Group Operations Billing Agent para Vacation Express
El Agente de Facturación de Grupos es responsable de completar la conciliación posterior al viaje para reservas grupales, calcular y aplicar ajustes de cortesía, y procesar las comisiones de los agentes de viajes con precisión y puntualidad. Este puesto requiere una fuerte capacidad analítica, habilidades intermedias en Excel, un alto nivel de lectura y escritura en inglés, y una atención excepcional al detalle para asegurar la exactitud financiera.

Cuál será tu rol con el equipo de Vacation Express

Responsabilidades Principales

Conciliar las reservas de grupos después del viaje, asegurando que todas las reservaciones cumplan con los términos del contrato, las listas de habitaciones y las facturas finales de los proveedores.
Preparar y mantener hojas de trabajo en Microsoft Excel utilizadas para la conciliación, seguimiento y auditorías financieras.
Calcular y aplicar concesiones de cortesía, mejoras y otros ajustes basados en contratos.
Verificar que toda la información de precios y detalles contractuales haya sido cargada y ejecutada correctamente en el sistema de reservaciones.
Liberar las comisiones de los agentes de viajes al completar la auditoría final, garantizando precisión y cumplimiento con las políticas internas.
Identificar discrepancias, investigar irregularidades y resolver variaciones de facturación en coordinación con los Agentes de Operaciones de Grupos y proveedores externos.
Mantener registros y documentación precisos de todos los archivos conciliados.
Apoyar al departamento de Operaciones de Grupos con reportes adicionales, proyectos o tareas administrativas según sea necesario.





Calificaciones

Dominio intermedio de Microsoft Excel, incluyendo tablas dinámicas, VLOOKUP XLOOKUP y creación de fórmulas familiaridad con macros es un plus.
Alto nivel de lectura y escritura en inglés para interpretar contratos, preparar documentación y comunicarse con socios internos y externos.
Gran atención al detalle, habilidades organizativas y precisión en revisiones financieras.
Capacidad para gestionar múltiples archivos de grupos simultáneamente cumpliendo con plazos estrictos.
Automotivado, proactivo y capaz de trabajar tanto de manera independiente como en equipo.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para investigar y resolver discrepancias.
Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Capacidad para mantener la confidencialidad de información financiera sensible.
Flexibilidad para adaptarse a cambios en responsabilidades, carga de trabajo y prioridades durante las temporadas altas.
Qué puedes esperar de nosotros
Salario competitivo.
Prestaciones superiores a la ley como Membresia Hospitalaria, Epic Days.
Participarás de nuestros programas de formación y capacitación constante.
Serás parte de una cultura orientada a las personas, en la que podrás ser tú mismo y desarrollarte profesionalmente.

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