GETECSASomos una empresa mexicana líder de gestión de capital humano y servicios tecnológicos que nació en 2005 en la ciudad de Monterrey, Actual León. Tenemos presencia en el mercado nacional e internacional, ofreciendo un valor agregado y solución a los procesos de consultoría de TI, atracción de talento, fabrica de testing, proyectos a medida y centro de desarrollo.En Getecsa tenemos como objetivo principal ofrecer servicios con un alto sentido de calidad de tal manera que nuestros socios comerciales puedan alcanzar sus objetivos de forma ágil y estén altamente satisfechos con nuestro apoyo.
Soporte a Producción OpenText | Estados de Cuenta para laborar con uno de nuestros principales clientes en CDMX.
Requisitos:
- Licenciatura en Informática, Ing. Sistemas, Computación o afín.
- 2+ años de experiencia en soporte a producción o sistemas dentro del sector financiero.
- Experiencia en Banco y/o Casa de Bolsa, atendiendo aplicaciones críticas y procesos de cierre.

Skill Técnico:
- Conocimiento de Estados de Cuenta de productos bancarios, inversiones y crédito,



con capacidad para revisar saldos, movimientos, posiciones, intereses, comisiones y fechas de corte.
- Experiencia en Facturación Electrónica y Constancias Fiscales, incluyendo seguimiento de incidencias en generación, timbrado y disponibilidad de comprobantes.
- Atención de incidentes productivos, análisis de causa raíz, seguimiento de tickets y cumplimiento de SLA.
- Experiencia con procesos batch, ejecuciones nocturnas, cierres mensuales y reprocesos controlados.

Actividades diarias:
- Monitorear procesos de generación y distribución de Estados de Cuenta, CFDI y Constancias Fiscales.
- Diagnosticar y resolver incidentes de Nivel 2 y 3, recopilando evidencias y documentando las acciones realizadas.
- Validar Estados de Cuenta contra bases de datos o sistemas origen cuando existan diferencias, faltantes, duplicados o información incompleta.
- Dar seguimiento a errores de Facturación Electrónica, revisando e

📌 Soporte a Producción OpenText | Estados de Cuenta (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México