Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un Especialista en Servicio al Cliente y Gestión de Cuentas para unirse a su equipo en Tlalnepantla . Este puesto es fundamental para asegurar que nuestros clientes clave reciban una atención personalizada y excepcional, fortaleciendo las relaciones comerciales y garantizando su satisfacción a largo plazo. Si posees habilidades excepcionales de comunicación, una mentalidad orientada a soluciones y disfrutas de construir relaciones sólidas, esta oportunidad en un entorno híbrido es ideal para ti.
Responsabilidades Clave
- Gestionar y mantener relaciones con un portafolio de clientes asignados.
- Actuar como punto de contacto principal para consultas, solicitudes y problemas de los clientes.
- Desarrollar un profundo entendimiento de las necesidades del cliente para ofrecer soluciones a medida.
- Coordinar internamente para asegurar la entrega efectiva de productos y servicios a los clientes.
- Realizar seguimiento proactivo para garantizar la satisfacción y la retención del cliente.




- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.

Requisitos
- Experiencia previa en gestión de cuentas de clientes o roles similares de servicio al cliente avanzado.
- Habilidades sobresalientes de comunicación, negociación y presentación.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar bajo presión.
- Orientación a resultados y un robusto enfoque en la satisfacción del cliente.
- Familiaridad con herramientas de CRM y gestión de relaciones con clientes.
- Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido en Tlalnepantla .

Beneficios
- Salario competitivo y oportunidades de bonificación basadas en el desempeño de la cuenta.
- Paquete completo de beneficios de salud y bienestar.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Un entorno de trabajo colaborativo que valora las relaciones a largo plazo.
- Posibilidad de impactar directamente en la estrategia de retención y crecimiento de cliente

📌 Especialista en Servicio al Cliente y Gestión de Cuentas (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Placements24
📍 Tlalnepantla de Baz