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Puesto: Atención a Clientes / Postventa / Excel Intermedio

Temporalidad del proyecto: Indefinido

Actividades
Revisión y actualización de estatus de tickets de servicio.
Gestión y agilización de procesos de reparación, instalación o entrega de productos.
Negociación y seguimiento de servicios.
Actualización de bases de datos y elaboración de tablas dinámicas.
Generación de reportes.
Atención telefónica a clientes.
Requisitos
Bachillerato concluido o carrera trunca.
Estabilidad laboral.
Experiencia mínima de 1 año en seguimiento a devoluciones de producto.
Manejo de Excel intermedio:
Tablas dinámicas.
Pivots.
Filtros.
Búsquedas.
Fórmulas.
Buena ortografía y redacción.
Comunicación efectiva.
Adaptación rápida a los cambios y procesos de trabajo.
Capacidad de análisis y atención al detalle.
Sentido de urgencia.
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $10,300 (aproximadamente $9,200 netos).
Prestaciones de ley.
IMSS.
Vacaciones conforme a la ley.
Prima vacacional del 25%.
30 días de aguinaldo.
Protegido de vida.
Vales de despensa por $1,300 mensuales.
Proceso de selección




Se aplica examen de Excel.
Zona de trabajo

Oficina Citi
Av. Insurgentes Sur, Col. Crédito Constructor, Benito Juárez, C.P. 03930, Ciudad de México, CDMX.
(A unos pasos del Metrobús Teatro de los Insurgentes).

Ocasionalmente:
Torre Polanco
Calzada General Mariano Escobedo, Col. Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Horario
Lunes a jueves: 9:00 a 18:00 hrs.
Viernes: 9:00 a 16:00 hrs.
Sábados: 9:00 a 14:00 hrs.

Si cuentas con experiencia en atención a clientes, postventa y manejo de Excel, esta es una excelente oportunidad para integrarte a un equipo dinámico y con estabilidad laboral. ¡Postúlate ahora!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 93 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Administración de bases de datos, Base de datos, Microsoft excel, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

📌 Ejecutivo Atención a Clientes Postventa (Ciudad de México)
🏢 Kelly
📍 Ciudad de México