Buscamos un/a Key Account Manager que gestione y haga crecer una cartera de cuentas principal en Latinoamérica, actuando como principal interlocutor comercial y estratégico del cliente. Tu objetivo será maximizar los ingresos recurrentes, la retención y el crecimiento de cada cuenta con soluciones de software para estaciones de servicio, tiendas de conveniencia y restaurantes.

POR QUÉ UNIRTE
- Cartera propia de cuentas clave en toda Latinoamérica, con relación directa con los tomadores de decisión.
- Reporte directo al Director Regional Latam.
- Posición abierta por promoción interna: la empresa hace crecer a su gente.
- Respaldo de equipos de Preventa, Delivery, Customer Success y Soporte para cada cuenta.
- Contrato indefinido en nómina con una empresa internacional de software, en esquema híbrido.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Gestionar la relación con los tomadores de decisión de las cuentas clave asignadas como interlocutor comercial único, mapeando los centros de decisión de cada organización.
- Analizar el modelo de negocio del cliente (control de inventarios en tienda, conciliación de combustible, operación de cocina) para identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
- Elaborar y ejecutar el plan estratégico de cada cuenta (account plan), con objetivos de facturación, acciones comerciales y calendario de seguimiento.
- Preparar propuestas comerciales con el equipo de Preventa, participar en licitaciones y RFP, y negociar precios, contratos y renovaciones de suscripciones hasta el cierre.
- Mantener actualizado el pipeline y el forecast en el CRM, cumpliendo la cuota comercial asignada.
- Coordinar con Delivery,



Customer Success y Soporte la implantación y adopción de las soluciones, y realizar revisiones periódicas de negocio (QBR) sobre KPI de uso, valor aportado y riesgo de churn.
- Monitorear el mercado y la competencia en la región y reportar a la Dirección Regional Latam la evolución de la cartera y los resultados comerciales.

REQUISITOS
- Inglés B2 (intermedio-avanzado) y español nativo o C1.
- Mínimo 2 años como Key Account Manager, Account Executive o Business Development Manager en empresas de software SaaS / B2B en Latinoamérica.
- Conocimiento funcional del negocio retail, estaciones de servicio (combustible) o food service.
- Experiencia en venta consultiva y negociación (Solution Selling, SPIN, Challenger o similar).
- Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio, Marketing, Ingeniería en Sistemas / Informática o afín.
- Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot o similar), Excel avanzado, paquete Office y herramientas de presentación.
- Disponibilidad para viajar por Latinoamérica.

DESEABLE
- Experiencia vendiendo soluciones POS, ERP, software de inventarios, control volumétrico o plataformas para food service y retail.
- MBA o maestría en Dirección Comercial, Marketing o Transformación Digital.




- Formación en Strategic / Key Account Management o certificación Salesforce.
- Portugués B1 u otros idiomas de la región.
- Power BI o herramientas de forecasting, LinkedIn Sales Navigator y plataformas de licitación.
- Licencia de conducir y pasaporte vigente.

CONDICIONES LABORALES
- Contrato: directo e ilimitado.
- Sueldo: 25,000–30,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
- Jornada: tiempo completo, lunes a viernes.
- Modalidad: híbrida, con días presenciales en la oficina de Miguel Hidalgo (Ciudad de México) y días de trabajo remoto (home office).
- Viajes: por Latinoamérica para visitar a las cuentas clave.
- Fecha de ingreso: tan pronto posible.
- Periodo de prueba: 3 meses.
- Prestaciones: prestaciones de ley.

GIRO DE LA EMPRESA
Empresa internacional de software B2B que desarrolla soluciones para el sector retail (estaciones de servicio, tiendas de conveniencia y restaurantes), con operaciones en México y Latinoamérica.

¡Gracias por postularte! Si creemos que tu perfil encaja con lo que nuestro cliente busca, te contactaremos directamente por nuestro número de WhatsApp Business, así que estate atento.

¡Tu próximo paso profesional podría comenzar con esta oportunidad!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Conocimientos: Negociación, Crm, Hubspot, Microsoft excel, Salesforce, Venta consultiva
Disponibilidad de viajar: Si
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, key, account, manager

📌 Key Account Manager (KAM) (Ciudad de México)
🏢 Latam Management Recruitment
📍 Ciudad de México