Praxis busca talento para integrarse a nuestro equipo como Soporte Técnico e Infraestructura, con enfoque en soporte a usuarios, atención de incidencias y administración de sistemas de telefonía, control de acceso biométrico y videovigilancia.

Requisitos :

- Experiencia en Soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Atención a usuarios de manera remota y presencial.
- Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas como Redmine o similares.
- Administración de sistemas biométricos y plataformas de control de acceso.
- Administración y monitoreo de sistemas de videovigilancia CCTV, NVR y cámaras IP.
- Operación de conmutadores y atención de incidencias relacionadas con telefonía.

Habilidades y competencias





- Destacado actitud de servicio y orientación al cliente interno.
- Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Sentido de urgencia y capacidad para priorizar actividades.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo y proactividad.
- Adaptabilidad al cambio.
- Responsabilidad y compromiso.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Documentación clara de incidencias y soluciones.

Oferta

- Sueldo: Negociable, acorde con experiencia y conocimientos.
- Contratación: Sueldo base más prestaciones de ley.

En Praxis está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo o de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.

📌 Soporte Técnico e Infraestructura (Ciudad de México)
🏢 PROEXCELENCIA ADMINISTRATIVA
📍 Ciudad de México