Analista de Operaciones y viajes corporativos

Propósito de la posición

Ejecutar y dar seguimiento a la operación de viajes corporativos de las cuentas asignadas, incluyendo reservaciones, confirmaciones, modificaciones y atención de solicitudes. Asegurar que cada servicio complete correctamente su ciclo operativo y administrativo, manteniendo actualizados los registros, expedientes, facturación, conciliaciones y reportes necesarios para el control de la cuenta y la coordinación con Administración y Finanzas.

Responsabilidades principales

• Operar SABRE para consultar disponibilidad y tarifas, crear y modificar reservaciones, interpretar PNR e itinerarios y dar seguimiento a límites de emisión. Apoyar reservaciones de hoteles y servicios terrestres.

• Coordinar confirmaciones, cambios y seguimiento de servicios con clientes, proveedores y el equipo de Operaciones, respetando políticas de viaje y autorizaciones de cada cuenta.

• Solicitar, recuperar y revisar facturas y notas de crédito de proveedores; identificar documentación faltante y gestionar aclaraciones.

• Conciliar servicios reservados o emitidos, cargos,



facturas y controles internos; documentar y escalar diferencias sin efectuar registros contables.

• Mantener expedientes digitales completos en SharePoint: solicitudes, autorizaciones, confirmaciones, comprobantes, facturas y demás soportes del servicio.

• Actualizar CRM, Microsoft Lists y controles internos con viajeros, servicios, centros de costo, fechas, responsables, estatus y pendientes.

Requisitos indispensables

• Experiencia comprobable de 2 a 3 años en agencia de viajes, TMC o viajes corporativos, con participación en operación y control administrativo de servicios.

• Manejo práctico de SABRE: disponibilidad, tarifas, creación y modificación de reservaciones, lectura de PNR, itinerarios y límites de emisión. Se validará mediante prueba práctica.

OFRECEMOS

Sueldo bruto mensual de $18 a $20

Prestaciones de ley

Jornada Hibrida.

Modalidad Presencial con posibilidad de hasta 2 días de teletrabajo por semana, conforme a la operación

📌 Analista de Operaciones y viajes corporativos (Tlalpan)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Tlalpan