¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos y ayudar a las personas? ¡Esta vacante es para ti!

Buscamos a alguien con actitud de servicio que quiera crecer en TI. Serás el primer punto de contacto de nuestros usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad de forma ágil y amable.

?? Sueldo: $13,000 mensuales brutos, según experiencia

?? Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs

?? Ubicación: Los Alpes, Álvaro Obregón

Tus funciones:

- Atender, registrar y dar seguimiento a tickets de soporte (presencial y remoto).
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Windows y Mac.
- Configurar cuentas de usuario, correo, accesos y permisos.
- Instalar y actualizar software, antivirus y herramientas de trabajo.
- Diagnóstico básico de redes (Wi-Fi/LAN), impresoras y periféricos.

Requisitos:

- Licenciatura, ingeniería o carrera técnica en Sistemas,



Informática o afín (egresado o trunco).
- 6 meses a 1 año de experiencia en Help Desk, Mesa de Ayuda o soporte a usuarios.
- Manejo de Windows 10/11 y macOS.
- Herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist).
- Conocimientos básicos de Active Directory, Microsoft 365 o Google Workspace.
- Buena comunicación, paciencia y sentido de urgencia.

Te ofrecemos:

- Prestaciones de ley desde el primer día.
- [Prestaciones superiores concretas: vales de despensa, SGMM, fondo de ahorro, días de vacaciones extra…]
- Capacitación continua y plan de crecimiento en TI.
- Destacado ambiente laboral.

¿Te interesa? Da clic en “Postularme” y da el siguiente paso en tu carrera.

📌 Especialista de Soporte Técnico a Usuarios – Help Desk Nivel 1 (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México