DIRECTOR DE OPERACIONES REGIONAL - ZONA NORESTE

OBJETIVO DEL PUESTO

Dirigir y asegurar el óptimo funcionamiento de las operaciones de la región, garantizando la continuidad de los servicios, cumplimiento de indicadores, satisfacción de clientes, rentabilidad y desarrollo de los equipos operativos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Dirigir integralmente la operación de la región.
- Supervisar el desempeño de Gerentes, Coordinadores y mandos operativos.
- Garantizar la cobertura y continuidad de los servicios.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y niveles de servicio establecidos con los clientes.
- Dar seguimiento a indicadores operativos, financieros y de servicio.
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar productividad, eficiencia y rentabilidad.
- Mantener relación directa con clientes estratégicos y participar en reuniones de seguimiento.
- Atender y resolver incidencias operativas de alto impacto.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos, consignas y políticas internas.
- Identificar riesgos y establecer planes de acción preventivos y correctivos.
- Coordinar la apertura y estabilización de nuevos servicios.
- Evaluar y desarrollar a los equipos y mandos operativos.
- Elaborar y presentar reportes ejecutivos de resultados a Dirección General.
- Realizar visitas periódicas a los diferentes servicios de la región.





REQUISITOS

- Licenciatura afín concluida.
- 5 años mínimo de experiencia en puestos Gerenciales o Directivos de Operaciones.
- Experiencia indispensable en Seguridad Privada.
- Experiencia en manejo de operaciones regionales y múltiples servicios.
- Experiencia administrando plantillas de personal operativo de alto volumen.
- Manejo de indicadores y elaboración de planes de acción.
- Experiencia en atención y negociación con clientes
- Liderazgo comprobable de equipos multidisciplinarios.
- Manejo de Excel y herramientas administrativas.
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad para viajar constantemente dentro de la región.

COMPETENCIAS

- Liderazgo
- Planeación estratégica
- Toma de decisiones
- Negociación
- Manejo de conflictos
- Comunicación ejecutiva
- Orientación a resultados
- Análisis de indicadores
- Desarrollo de equipos
- Servicio al cliente

OFRECEMOS

- Prestaciones de ley.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Herramientas de trabajo

Zona de trabajo: Monterrey, Actual León.

Disponibilidad: Viajes constantes dentro de la región.

Si tienes experiencia liderando operaciones de Seguridad Privada a nivel regional y estás preparado para asumir un reto directivo, te invitamos a postularte.

📌 Director de operaciones (Monterrey)
🏢 GRUPO LOCSA SA DE
📍 Monterrey