Objetivo del Puesto

Brindar soporte administrativo y comercial al área de ventas, asegurando la correcta gestión de pedidos, atención al cliente, seguimiento de servicios y coordinación interna para garantizar el cumplimiento de los requerimientos comerciales y la satisfacción del cliente.

Escolaridad

• Preparatoria Técnica en Mecatrónica, Electromecánica o afín.

• Deseable Ingeniería Mecánica, Mecatrónica o carrera relacionada.

Experiencia y Conocimientos

• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.

• Conocimiento básico de SAP.

• Inglés intermedio a avanzado.

• Conocimientos básicos de mantenimiento industrial, automatización, servicios técnicos o comercialización de productos industriales.

• Experiencia en atención al cliente y seguimiento administrativo de ventas.

Principales Responsabilidades

• Registrar y procesar pedidos de clientes en el sistema SAP.

• Brindar atención y seguimiento a solicitudes comerciales.

• Dar seguimiento a órdenes de servicio y venta de productos.

• Mantener comunicación constante con clientes para confirmar fechas de entrega,



estatus de pedidos y requerimientos específicos.

• Coordinar con las áreas de operaciones, ingeniería y logística para asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales.

• Elaborar cotizaciones y documentación comercial cuando sea requerido.

• Dar seguimiento a servicios postventa y atender incidencias reportadas por los clientes.

• Generar reportes comerciales y actualizar bases de datos de clientes.

• Apoyar al equipo de ventas en actividades administrativas y de control documental.

• Mantener actualizada la información comercial en los sistemas internos.

Competencias

• Orientación al cliente.

• Organización y administración del tiempo.

• Comunicación efectiva.

• Proactividad.

• Trabajo en equipo.

• Atención al detalle.

• Seguimiento y resolución de problemas.

• Sentido de urgencia.

Ofrecemos

Remuneración competitiva + Bono de Asistencia+ Bono de puntualidad + Plan de crecimiento +Prestaciones de ley (30 días de aguinaldo) + Vales de despensa + SGMM

📌 Soporte Administrativo de Ventas (Monterrey)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Monterrey