Empresa especializada en servicios integrales de limpieza y Facility Services busca Coordinador Regional de Operaciones, con experiencia comprobable en la administración y supervisión de servicios de limpieza industrial, corporativa y comercial.

Responsabilidades principales

Coordinar y supervisar la operación de diferentes unidades de servicio de limpieza dentro de la región asignada.

Administrar plantillas operativas, supervisores y personal de limpieza.

Garantizar la cobertura de personal, control de ausentismo, rotación y vacantes.

Supervisar el cumplimiento de los programas de limpieza, rutinas operativas y estándares de calidad.

Asegurar el cumplimiento de indicadores operativos (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Realizar visitas de supervisión, auditorías operativas y evaluaciones de calidad en las unidades asignadas.

Administrar y controlar insumos, materiales, equipos y costos operativos.

Mantener comunicación directa con clientes para atender requerimientos, incidencias y oportunidades de mejora.

Coordinar con Recursos Humanos las necesidades de contratación, sustitución y cobertura de personal.

Supervisar el desempeño de encargados, líderes y supervisores de limpieza.

Implementar planes de acción para corregir desviaciones operativas y prevenir incumplimientos contractuales.

Proporcionar información a mesa de control para la elaboración de reportes de cobertura, productividad, calidad, incidencias y resultados de la operación.





Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene aplicables a los servicios.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería, preferentemente en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.

Se consideran perfiles técnicos o con estudios truncos que acrediten experiencia operativa sólida.

Experiencia indispensable:

Mínimo 4 años en coordinación o supervisión de operaciones.

Experiencia en empresas de limpieza, Facility Services, mantenimiento o servicios tercerizados.

Administración de múltiples unidades o contratos de servicio.

Manejo de personal operativo y supervisores.

Atención directa a clientes y resolución de incidencias.

Control de presupuestos, insumos y recursos operativos.

Conocimientos técnicos:

Procesos y procedimientos de limpieza competente.

Administración de plantillas, turnos y cobertura operativa.

Indicadores de calidad, productividad y niveles de servicio.

Control de costos y optimización de recursos.

Seguridad e higiene laboral.

Excel intermedio.

Competencias

Liderazgo y manejo de equipos operativos.

Planeación, organización y seguimiento.

Orientación al servicio y satisfacción del cliente.

Resolución de conflictos y toma de decisiones.

Trabajo bajo presión.

Comunicación efectiva y negociación.

Enfoque en resultados y mejora continua.

Ofrecemos

Sueldo mensual de acuerdo con experiencia y competencias.

Automovil utilitario + tarjeta combustible + fondo fijo

Prestaciones de ley

📌 Coordinador regional de limpieza industrial (Monterrey)
🏢 SERVICIOS INTEGRALES RAMPER SA DE
📍 Monterrey