Asegurar la correcta ejecución operativa dentro de las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.
IN HOUSE
SAN MARTIN OBISPO, CUAUTITLÁN IZCALLI
Objetivo del puesto
Asegurar la correcta ejecución operativa dentro de las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.
Funciones del puesto
- Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
- Elaboración de guías.
- Realización de folios de recolección.
- Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
- Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
- Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
- Elaboración de tickets.
Requerimientos
- Preparatoria o Carrera Técnica.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes
- Manejo de Excel nivel intermedio
- Conocimiento de facturación
- Conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, Correo Microsoft Outlook).
Que Tenemos Para Ti
- Sueldo mensual competitivo
- Pagos quincenales
- Prestaciones superiores a las de ley
📌 IN HOUSE (Pachuca de Soto)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Pachuca de Soto
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