¿Y si tu siguiente gran reto comienza aquí?
Somos una compañía de seguros de autos, parte de Grupo Valore, con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional. Durante estos años hemos crecido y evolucionado, construyendo una compañía que reconoce en su gente uno de sus principales motores para seguir avanzando.
En ANA Seguros hoy tenemos nuevos retos por delante y queremos sumar talento que comparta nuestras ganas de seguir creciendo y evolucionando.
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¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de brindar una atención telefónica de excelencia a nuestros asegurados y clientes, gestionando solicitudes, brindando información oportuna, resolviendo dudas sobre sus pólizas y/o promoviendo nuestros productos y servicios con un enfoque constante en el servicio de calidad y la retención.
Principales actividades:
- Atender llamadas entrantes (Inbound) y/o realizar llamadas salientes (Outbound) de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía.
- Brindar información detallada y asesoría sobre coberturas,



pólizas, trámites y estatus de servicios.
- Dar seguimiento y solución oportuna a las solicitudes, dudas o incidencias reportadas por los clientes.
- Registrar de manera precisa y detallada las interacciones e información en nuestro sistema de CRM / base de datos.
- Identificar oportunidades de venta cruzada o retención de clientes cuando aplique.
- Cumplir con los niveles de servicio (SLA), métricas de llamadas y calidad en la atención definidos por el área.

¿Qué buscamos?
Escolaridad: Bachillerato concluido (con certificado) o Licenciatura trunca/en curso en carreras económico-administrativas o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en Call Center / Contact Center (atención a clientes, mesa de control o ventas telefónicas), preferentemente en el sector asegurador, financiero o de servicios.
Habilidades técnicas: Manejo de PC, captura rápida de datos y uso básico/intermedio de Exce

📌 Ejecutivo telefónico ventas (Álvaro Obregón)
🏢 ANA COMPAÑIA DE SEGUROS
📍 Álvaro Obregón