Descripción del puesto

Como Gerente de Servicios Operativos en MINUTOANTES, te encargarás de coordinar y supervisar las operaciones diarias para asegurar la calidad y continuidad del servicio. Gestionarás equipos de trabajo, asignando tareas, estableciendo prioridades y asegurando el cumplimiento de los indicadores de rendimiento. Analizarás datos operativos para detectar oportunidades de mejora, optimizar procesos y reducir incidencias. Colaborarás estrechamente con otras áreas (comercial, atención al cliente, tecnología) para garantizar una experiencia excelente a las personas usuarias. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Guadalajara, JAL.

Requisitos Aptitudes analíticas sólidas para interpretar datos, elaborar informes y tomar decisiones basadas en métricas. Aptitudes orientadas a la satisfacción del cliente y al servicio al cliente,



con enfoque en la mejora continua de la experiencia de las personas usuarias. Aptitudes en gestión de operaciones, incluyendo planificación, organización de recursos y optimización de procesos. Aptitudes de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, para coordinar equipos y relacionarte con diferentes áreas de la empresa. Experiencia previa en puestos de liderazgo operativo o de supervisión de equipos, valorando estudios superiores en administración, ingeniería, logística o áreas afines. Capacidad para trabajar bajo presión, orientación a resultados, manejo de herramientas ofimáticas y, de forma deseable, conocimiento de sistemas de gestión de servicios. #J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de servicios operativos (Jalisco)
🏢 MINUTO ANTES
📍 Jalisco