Brindar atención telefónica de calidad, seguimiento y toma de pedidos a los clientes de una importante empresa de gases industriales dando seguimiento oportuno a sus pedidos.
Ofrecemos
- Integración a una empresa líder en experiencia del cliente.
- Capaciación pagada desde el día 1.
- Sueldo base de $9,583
- Bono de productividad mensual de $1,700 (a partir del 4to mes)
- Bono de contracción de $5,400 (diferido en 3 meses)
- Oportunidad de desarrollo dentro de la operación a mediano plazo.
- Ambiente de trabajo colaborativo y cualificado.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y empática.
- Dar seguimiento a pedidos, validando estatus y canalizando incidencias cuando sea necesario.
- Registrar de forma precisa la información en los sistemas de la operación.
- Brindar información clara sobre el proceso de entrega y seguimiento.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o trunco.
- Experiencia deseable en call center, atención a cliente o seguimiento de pedidos.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para laborar en turno vespertino de Lunes a Domingo con descanso rotativo en fin de semana
- Facilidad de palabra y buena ortografía.
- Actitud de servicio.
- Escucha activa y comunicación clara.
- Organización y atención al detalle.
- Manejo de objeciones y orientación a la solución.
- Trabajo en equipo y adaptación a procesos.
Cultura y valores
En Atento México promovemos un entorno inclusivo, respetuoso y enfocado en el desarrollo de las personas. Valoramos el compromiso, la empatía y la calidad en cada interacción con nuestros clientes.
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📌 Atención y Seguimiento de pedidos- Call Center (Monterrey)
🏢 Orbio
📍 Monterrey
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