Fecha límite para apuntarse: 2027-10-07
¿Quieres desarrollar tu carrera competente? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Descripción de Puesto
Gestor/a Cobranza Domiciliaria.
Principales funciones
- Gestionar la cartera morosa del portafolio, cuidar la rentabilidad de las soluciones.
- Negociación con el cliente para la solución de su crédito en apego a las normativa, procedimientos y políticas.
- Lograr metas de recuperación establecidas por la institución.
- Generar los informes y reportes necesarios del resultado de sus gestiones.
- Optimizar su jornada con visitas domiciliarias y gestiones administrativas que potencialicen el cumplimiento de metas.
Responsabilidades
- Visitar el 100% de la cartera asignada y cuidar el costo de las soluciones.
- Cumplimiento de métricas.
- Garantizar la gestión del 100% de la cartera asignada.
La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial, con sede en las diversas oficinas en Ciudad de México y la zona Metropolitana. Asignamos tu zona de recuperación basándonos en tu domicilio.
Requisitos
- Conocimientos Experiencia en el proceso de cobranza, conocimientos financieros, administración de carteras.
- Paquetería Office Básico (Excel Intermedio: Formulas y Base de Datos/ imprescindibles hojas de cálculo).
- Conocimiento básico financiero (cálculo de intereses y porcentajes).
- Conocimiento de la ciudad de México y estado de México, así como zonificación de las mismas.
- Técnicas de cobranza.
- Manejo de objeciones.
- Escolaridad Bachillerato concluido, deseable Licenciatura concluida o en curso.
- Experiencia Al menos 6 meses de experiencia en cobranza en campo.
Competencias
- Todos somos un solo eq
📌 Gestor/a de Cobranza Domiciliaria (Ciudad de México)
🏢 BBVA
📍 Ciudad de México
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