Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) – MTYCampaña: Atención a clientes de TotalplayPrincipales funciones• Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.• Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.• Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.• Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.• Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.• Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.• Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.Jornada laboral• Turno: Vespertino• Horario: 4:00 p.m.



a 10:00 p.m.- 3:00p.m a 9:00 p.m.• Duración: 6 horas diarias• Descanso: RotativoOfrecemos• Sueldo base: $9,452.40 mensuales• Bonos por:o Contencióno Productividado Venta cruzada• Capacitación pagada• Posibilidad de crecimiento• Buen ambiente laboralRequisitos• Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).• Manejo básico de computadora y agilidad en captura.• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.Zona de Trabajo:Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.LCOMUNICATE AL 55 80 78 85 03

📌 ATC soporte (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey