¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad de Call Center!

¿Tienes experiencia en calidad dentro de operaciones de Call Center y te interesa contribuir a la mejora continua?

¡Tenemos una posibilidad para ti!

Qué buscamos?

- Experiencia como Analista de Calidad en Call Center.
- Experiencia realizando monitoreo y evaluación de llamadas.
- Manejo de indicadores de calidad y productividad.
- Habilidad para identificar áreas de oportunidad y generar retroalimentación.
- Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a resultados.
- Excelente comunicación y atención al detalle.
- Enfoque en mejora continua y cumplimiento de procesos.

Principales actividades:

- Monitorear y evaluar llamadas de los colaboradores.
- Aplicar formatos y criterios de evaluación de calidad.
- Identificar oportunidades de mejora en la operación.
- Brindar retroalimentación y recomendaciones al personal.
- Dar seguimiento a planes de acción.




- Elaborar reportes e indicadores de calidad.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares establecidos.

Ofrecemos:

- Sueldo: $10500 + bono del 10%
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.

Zona de trabajo: San Francisco de Campeche

Horario: lunes a sábado tiempo completo

Si tienes experiencia en Calidad de Call Center y estás buscando un nuevo reto profesional, forma parte de nuestro equipo!

¡Esperamos conocerte!

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).

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📌 Analista de calidad para call center (Campeche)
🏢 Konecta México
📍 Campeche