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Dirigir y contribuir al desarrollo de la estrategia de negocio para generar modelos operativos (personal, activos, tecnología, procesos y niveles de servicio) en base requerimientos y/o necesidades de los clientes, para crear soluciones innovadoras y capitalizar oportunidades de negocio, buscando la rentabilidad de los negocios y satisfacción del cliente.
- Establece e implementa estrategias para administrar el gasto y asignación del presupuesto de acuerdo a necesidades.
- Define la estrategia de negocio de corto y mediano plazo, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de la estrategia general de Mantenimiento.
- Propone y evalúa modelos operativos que satisfacen los requerimientos y/o necesidades de los clientes.
- Coordina, evalúa y autoriza los procesos de planeación y presupuesto con el fin de asegurar el cumplimiento de la estrategia del negocio.
- Asegura el cumplimiento de todas las políticas,



procedimientos y lineamientos de Solistica, así como las disposiciones fiscales, laborales y mercantiles en base a las leyes vigentes y dentro de la ética del negocio.
- Identifica oportunamente las necesidades/tendencias del mercado y de los clientes además de mantener una constante vigilancia sobre las actividades de la competencia.
- Identificar continuamente oportunidades de eficiencias en costos y productividad de la operación (mejora continua).
- Aplica y se apega a las políticas, normas y procedimientos establecidos por SIC, SASSO y SAROX.
- Responsable del cumplimiento de los KPI’s.
- Mejora la experiencia del cliente, manteniendo un sentido de urgencia, anticipándose a solucionar contingencias, cumpliendo y excediendo las expectativas, así como manteniendo una comunicación asertiva y oportuna, a través de modelos de gestión definidos

📌 Gerente Operaciones Mantenimiento (Villahermosa)
🏢 Femsa Comercio
📍 Villahermosa