Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad de Call Center
¿Tienes experiencia en calidad dentro de operaciones de Call Center y te interesa contribuir a la mejora continua?
Tenemos una ocasión para ti
Qué buscamos?
- Experiencia como Analista de Calidad en Call Center.
- Experiencia realizando monitoreo y evaluación de llamadas.
- Manejo de indicadores de calidad y productividad.
- Habilidad para identificar áreas de posibilidad y generar retroalimentación.
- Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a resultados.
- Excelente comunicación y atención al detalle.
- Enfoque en mejora continua y cumplimiento de procesos.

Principales actividades:
- Monitorear y evaluar llamadas de los colaboradores.
- Aplicar formatos y criterios de evaluación de calidad.
- Identificar oportunidades de mejora en la operación.
- Brindar retroalimentación y recomendaciones al personal.
- Dar seguimiento a planes de acción.




- Elaborar reportes e indicadores de calidad.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares establecidos.

Ofrecemos:
- Sueldo: $10500 + bono del 10%
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.

Zona de trabajo: San Francisco de Campeche
Horario: lunes a sábado jornada completa
Si tienes experiencia en Calidad de Call Center y estás buscando un nuevo reto profesional, forma parte de nuestro equipo
Esperamos conocerte
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).

📌 Analista de calidad para call center (Campeche)
🏢 Konecta México
📍 Campeche