Nuestro cliente, una relevante aseguradora, busca un Supervisor de Siniestros de Automóviles con experiencia para liderar y gestionar un equipo en Chihuahua, Chihuahua . Usted será responsable de asegurar la eficiencia y la justicia en la gestión de las reclamaciones de seguros de vehículos, supervisando el trabajo del equipo, garantizando el cumplimiento de las políticas y brindando soporte en casos complejos. Buscamos a un líder con un profundo conocimiento del proceso de siniestros, excelentes habilidades de gestión de personas y un compromiso con la satisfacción del cliente. Este puesto es clave para mantener la reputación de excelencia de nuestra compañía en Chihuahua .
Responsabilidades Clave
- Supervisar, capacitar y motivar a un equipo de ajustadores y gestores de siniestros de automóviles.
- Asegurar que todas las reclamaciones se gestionen de acuerdo con las políticas de la empresa y las regulaciones legales.
- Revisar y aprobar pagos de siniestros, garantizando la precisión y la equidad.
- Resolver disputas y quejas complejas de los clientes relacionadas con siniestros.
- Monitorear métricas de rendimiento del equipo y proponer mejoras en los procesos.
- Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia general del cliente.
- Identificar patrones de fraude y trabajar con el equipo de prevención para mitigar riesgos.
Requisitos
- Título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o campo relacionado.
- Mínimo de 5 años de experiencia en la gestión de siniestros de seguros, con un enfoque específico en automóviles.
- Experiencia previa en supervisión o liderazgo de equipos.
- Conocimiento profundo de la mecánica automotriz básica y los procesos de reparación.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- Capacidad para tomar decisiones críticas bajo presión.
Beneficios
- Salario competitivo y un atractivo plan de comisiones o bonos.
- Paquete completo de beneficios médicos, dentales y seguro de vida.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación especializada.
- Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo en nuestra oficina de Chihuahua .
- Estabilidad laboral en una empresa líder del sector.
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📌 Supervisor de Siniestros de Automóviles (Chihuahua)
🏢 Placements24
📍 Chihuahua
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