Nuestro cliente, una empresa líder en Telecomunicaciones , está buscando un Ingeniero de Conectividad y Servicios para unirse a su equipo en Tlalnepantla, Estado de México . Este rol es fundamental para asegurar la entrega y la calidad de nuestros servicios de conectividad a una amplia base de clientes. Usted será responsable de la configuración, el mantenimiento y la optimización de las redes y sistemas que proporcionan acceso a Internet y otros servicios de comunicación. Trabajará en un ambiente dinámico, colaborando con equipos técnicos y de atención al cliente para resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario, jugando un papel clave en la expansión de nuestra presencia en la región.
Responsabilidades Clave
- Configurar y gestionar equipos de red (routers, switches, módems) para la prestación de servicios a clientes empresariales y residenciales.
- Monitorear la calidad del servicio de red y la latencia, implementando ajustes para optimizar el rendimiento.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con la conectividad a Internet, VPNs y otros servicios de telecomunicaciones.
- Colaborar con el equipo de soporte técnico para asegurar una rápida resolución de incidencias reportadas por los clientes.
- Participar en la planificación e implementación de nuevas soluciones de conectividad y servicios de red.
- Mantener actualizada la documentación de la red y los procedimientos operativos.
Requisitos
- Título universitario en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Informática o campo relacionado.
- Experiencia práctica en la configuración y gestión de equipos de red y servicios de conectividad.
- Conocimientos sólidos de protocolos de red (TCP/IP, DHCP, DNS) y tecnologías de acceso (DSL, Fibra Óptica, Cable).
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de red de manera eficiente.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido , combinando trabajo en oficina y a distancia.
Beneficios
- Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.
- Paquete de beneficios médicos y de bienestar.
- Formación continua en las últimas tecnologías de Telecomunicaciones .
- Un entorno de trabajo moderno y colaborativo.
- Posibilidad de contribuir al crecimiento de una empresa líder en el sector.
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📌 Ingeniero de Conectividad y Servicios (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Placements24
📍 Tlalnepantla de Baz
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