Nuestro cliente busca un Especialista en Soporte Técnico de Aviación para unirse a su equipo global, trabajando de forma totalmente remota. Este rol es fundamental para proporcionar asistencia técnica experta a nuestros clientes y equipos internos relacionados con sistemas y equipos de aviación. Serás la primera línea de contacto para resolver problemas técnicos complejos, garantizando la máxima satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Si posees un profundo conocimiento técnico, excelentes habilidades de comunicación y disfrutas resolviendo desafíos desde la comodidad de tu hogar, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico remoto de primer nivel para sistemas y software de aviación. Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, documentando las soluciones de manera clara. Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar y solucionar fallos sistémicos. Crear y mantener bases de conocimiento y documentación de soporte para clientes y personal interno. Gestionar múltiples solicitudes de soporte simultáneamente, priorizando eficazmente las tareas.
Ofrecer capacitación remota sobre el uso y mantenimiento de equipos de aviación. Requisitos Experiencia demostrada en soporte técnico, preferiblemente en la industria de la aviación. Sólido conocimiento de sistemas de aviónica, de comunicaciones o de gestión de tráfico aéreo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Se valorará el conocimiento de inglés. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo en un entorno remoto. Experiencia en el uso de herramientas de ticketing y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Orientación al detalle y habilidades analíticas para la resolución de problemas. Beneficios Remuneración competitiva y oportunidades de bonificación por rendimiento. Trabajo 100% remoto , con flexibilidad horaria. Acceso a formación y desarrollo profesional continuo en tecnologías de aviación. Seguro de salud integral y otros beneficios. Formar parte de un equipo internacional y dinámico en un sector de vanguardia. #J-18808-Ljbffr
📌 Especialista en soporte técnico de aviación remoto (Chihuahua)
🏢 Placements24
📍 Chihuahua
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