¿Cuentas con experiencia liderando equipos en Contact Center y manejo de operaciones multicanal? ¡Queremos integrar tu talento a nuestro equipo!

Ofrecemos:

- Sueldo Base: $19,000 MXN brutos mensuales.
- Bono de Desempeño: Hasta 20% adicional por alcance de métricas (KPIs).
- Prestaciones de Ley: Desde el primer día.
- Beneficios extra: Vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida.

Jornada Laboral: Turno matutino o vespertino.

Días de Descanso: 2 días a la semana (1 rolado entre semana y 1 rolado en fin de semana).

Zona de trabajo: Parque Toreo (Cuatro Caminos).

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida.
- Experiencia: Mínima de 1 año como Supervisor en Contact Center Bilingüe.
- Conocimientos técnicos: Gestión de operaciones de Customer Service – Back Office, enfocado principalmente en atención por Chat y manejo de Tickets.
- Deseable: Experiencia previa en operaciones con Chat Concurrency.
- Idioma: Inglés B2 comprobable (conversacional y escrito, excelente gramática).

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📌 Supervisor bilingüe / ATC / Back office / Chat (México)
🏢 Konecta México
📍 México