Empresa Líder comercializando productos para su consumo busca un Gerente de Marketing Digital. Buscamos liderar de manera integral la presencia de marca y la relación con el consumidor, garantizando una estrategia de comunicación 360° coherente y una ejecución operativa de servicio al cliente que asegure la fidelización y el crecimiento del negocio.

Perfil:

- Carrera terminada en Comunicación, Marketing o Medios digitales.
- Experiencia mínima de 4 años liderando equipos de trabajo.
- Experiencia en posicionamiento de marcas.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado presencialmente.
- Buena presentación.
- Apego a normas.
- Puntualidad.

Responsabilidades Principales:

- Diseñar y supervisar la ejecución del plan anual de marketing integral (ATL, BTL y Digital), alineado a los objetivos comerciales.
- Dirigir y coordinar el área digital para asegurar la correcta transmisión de los valores de marca.
- Validar y aprobar estrategias de contenido, campañas de influencer marketing, email marketing y producciones audiovisuales.
- Participar en foros estratégicos, alianzas y eventos de la industria.
- Monitorear y analizar el rendimiento por canal para optimizar la inversión en medios.

Experiencia y Servicio al Cliente:





- Garantizar una jornada del consumidor (customer journey) impecable y coherente en todos los puntos de contacto digitales.
- Definir y supervisar protocolos de atención multicanal, asegurando tiempos de respuesta óptimos y el uso correcto del lenguaje de marca.
- Diseñar flujos de escalamiento y procesos de resolución para quejas o devoluciones, enfocados en la satisfacción final.
- Implementar y monitorear métricas de satisfacción (NPS, resolución al primer contacto) para retroalimentar a las áreas de Producto y Calidad.

Ofrecemos:

- Excelente Sueldo base
- Estabilidad Laboral
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Cotización 100% vía nómina
- Contratación directa por la empresa
- Horario de Trabajo: L-V de 08:00 a 17:00 horas, sábados de 9:00 a 13:00
- Lugar de trabajo Vallejo

Requerimientos:

- Educación mínima: Educación media superior
- Educación Profesional T
- 5 años de experiencia

Palabras fundamental:

lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, mercadotecnia, marketing, mercadeo, online, area

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📌 Gerente de Marketing Digital - Zona de Trabajo Vallejo (México)
🏢 Etrusca Comercial
📍 México