Descripción de la empresa

En Doctoralia, nuestra misión es ayuda a las personas a vivir más, con salud. Como la plataforma líder en el mercado mexicano y referente global en soluciones SaaS para el sector médico, conectamos a millones de pacientes con especialistas, transformando la práctica clínica en una experiencia digital productivo y centrada en el paciente.

Actualmente buscamos un Head of Revenue Operations & BI apasionado, estratégico y orientado a resultados, que impulse el crecimiento y la toma de decisiones informadas a través del análisis de datos, la optimización de procesos comerciales y el liderazgo de sistemas.

Descripción del rol

Como Head of Revenue Operations & BI, liderarás el motor que impulsa las ventas, la retención de clientes y la toma de decisiones estratégicas en Doctoralia México. Tu rol consistirá en unificar las áreas de Revenue Operations (sistemas, procesos y datos de Sales y Customer Success) y Business Intelligence (analítica avanzada) bajo una sola estrategia coherente. Serás un socio estratégico de liderazgo comercial para identificar ineficiencias, traducir la ambigüedad en iniciativas estructuradas de alto impacto y garantizar que los tableros y soluciones tecnológicas se adopten, mantengan y generen un valor real en el negocio

Responsabilidades clave

1. Liderazgo y Estrategia Operativa: Dirigir, desarrollar y cohesionar los equipos de BI, SalesOps, CSOps e Insights Comerciales, construyendo un modelo de trabajo estructurado y de alto impacto que reemplace las peticiones ad-hoc por iniciativas priorizadas.
2. Gobernanza y Roadmap de Salesforce & Sistemas Comerciales: Definir la estrategia, estándares de configuración y backlog comercial en Salesforce y herramientas conectadas, asegurando la integridad de los datos, la estabilidad del sistema y la alineación con la arquitectura global.
3. Business Intelligence & Analítica de Decisión: Guiar la estrategia analítica (SQL, Python, modelado de datos)



para evolucionar de reportes descriptivos a insights profundos sobre retención, churn, expansión y precios, asegurando el ciclo de vida completo y la adopción de los productos de BI.
4. Gestión de Proyectos Estratégicos e Insights Comerciales: Identificar ineficiencias operativas de forma proactiva y liderar la ejecución de proyectos multidisciplinarios con objetivos claros, coordinando a los stakeholders clave para maximizar la eficiencia operativa.
5. Gestión de Datos y Calidad: Establecer y hacer cumplir estándares de consistencia, completitud y confiabilidad de los datos a lo largo de los sistemas comerciales y de BI, garantizando decisiones operativas basadas en información precisa.

Perfil Profesional

1. Experiencia: De 5 a 8+ años en Revenue Operations, Business Intelligence o Comercial/Business Operations, liderando equipos de trabajo o coordinadores.
2. ADN Tech: Te mueves como pez en el agua en entornos Startup, SaaS, Marketplaces, Publicidad o Health-tech.
3. Tech Stack: Dominas Salesforce (u otro CRM empresarial equivalente), SQL, Python, modelado de datos y herramientas modernas de visualización/BI.
4. Soft Skills: Tienes una mentalidad orientada a Ownership, pensamiento estratégico-técnico fluido, resolución estructurada de problemas, gran sensibilidad comercial y excelente comunicación estratégica (Español e Inglés).

Propuesta de Valor (Compensación y Beneficios)

Ofrecemos un entorno de alto rendimiento con una estructura de ventajas competitiva:

1. Esquema Híbrido: El equilibrio perfecto entre la energía de la oficina y la comodidad del home office.
2. Descanso Real: 22 días de vacaciones desde el año 1 + tu cumpleaños libre para celebrar.
3. Salud Primero: Seguro de Gastos Médicos Mayores para tu tranquilidad.
4. Futuro y Beneficios: Fondo de ahorro, vales de despensa y beneficios mensuales extra.
5. Bienestar: Membresía en TotalPass & iFeel para tu bienestar físico y emocional.
6. Cultura Global: Proyección profesional en una empresa internacional con presencia en más de 13 países.

¿Estás listo para transformar el sector salud en México? ¡Queremos conocerte!

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📌 Head of Rev Ops & BI (Ciudad de México)
🏢 Docplanner
📍 Ciudad de México