¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza y trabajando por objetivos? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos Coordinador(a) de Cobranza Telefónica para liderar equipos de alto desempeño, asegurar el cumplimiento de objetivos y desarrollar estrategias que impulsen los resultados de recuperación.
¿Cuál será tu reto?
- Liderar y desarrollar equipos de cobranza telefónica.
- Dar seguimiento a indicadores de productividad, recuperación y eficiencia.
- Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza.
- Analizar KPIs e identificar oportunidades de mejora.
- Brindar coaching y retroalimentación a líderes y colaboradores.
- Coordinar estrategias de recuperación para diferentes tipos de cartera.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos y métricas operativas.
- Promover una cultura de alto desempeño.
¿Qué buscamos?
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en puesto similar de Coordinador de cobranza telefónica / Call Center de al menos 1 año.
- Experiencia liderando equipos.
- Manejo de indicadores y KPIs de cobranza telefonica.
- Experiencia con herramientas de cobranza y motores de marcación.
- Manejo de sistemas de administración de cartera vencida.
- Excel y Paquetería Office.
- Liderazgo, análisis, proactividad y enfoque a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.
Ofrecemos
- Sueldo base: $21,000 brutos mensuales
- Bono por métricas
- Vales de despensa
- Vales de comedor
- Fondo de ahorro
- Transporte empresarial
- Membresía médica
Si tienes liderazgo, experiencia en cobranza y una robusto orientación a resultados, queremos conocerte.
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📌 Coordinador de Cobranza Telefonica (Naucalpan de Juárez)
🏢 INVEX
📍 Naucalpan de Juárez
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