Reclutador/a de talento operativo | Zwork

¡Gracias por tu interés en ser parte de Zubale!

Nos impulsa la ambición y nos guía una visión audaz para los próximos años. A medida que ampliamos nuestro ecosistema sostenible de herramientas y servicios para el comercio electrónico en América Latina, estamos en busca de un/a Reclutador/a para Zwork, con experiencia en reclutamiento operativo y de alto volumen, que conecte a las personas adecuadas con las necesidades de nuestros clientes.

Tu misión será asegurar la cobertura oportuna de vacantes, acompañar a los candidatos durante su proceso y coordinar su incorporación para contribuir a la continuidad de las operaciones.

Quiénes somos

Zubale es una empresa tecnológica que permite a los retailers triunfar en el comercio electrónico. Atendemos a una amplia gama de retailers, desde supermercados, tiendas especializadas, farmacias, tiendas departamentales y marcas de moda en México, Brasil, Chile, Costa Rica, Perú y Colombia. ¿Cómo? Contamos con tres productos clave:

- 1) Flexifleet: Freelancer Marketplace para realizar tareas de selección, embalaje y entrega para minoristas y agregadores.
- 2) Fulfillment Optimizer: Software modular para aumentar la productividad en picking, packaging y entrega en eCommerce.
- 3) Consumer Connect: Comercio conversacional con IA de WhatsApp para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.

En Zwork, buscamos fortalecer la atracción e incorporación de talento operativo, de promotoría y de otros perfiles que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos.

Qué buscamos en ti

Eres una persona proactiva, organizada y cercana, con sentido de urgencia y capacidad para gestionar múltiples vacantes. Disfrutas el trabajo en campo, entiendes las necesidades de una operación dinámica y utilizas datos para mejorar tus resultados.

Sabes que una contratación exitosa requiere algo más que cubrir una vacante:



implica comunicar claramente las condiciones del puesto, evaluar la compatibilidad del candidato y dar seguimiento hasta su incorporación.

Tus principales responsabilidades

- Gestionar el proceso completo de reclutamiento. Atraer, evaluar y seleccionar talento operativo, de promotoría y administrativo, desde la definición del perfil hasta la oferta y el seguimiento al ingreso.
- Planificar la cobertura con el equipo operativo. Acordar prioridades, fechas de ingreso y requisitos de cada vacante con los líderes de área, anticipando necesidades y riesgos de cobertura.
- Ejecutar estrategias de atracción. Combinar bolsas de empleo, redes sociales, referidos, ferias de empleo y reclutamiento en campo según el perfil y la ubicación.
- Asegurar una buena experiencia del candidato. Comunicar funciones, condiciones, horarios, ubicación y etapas del proceso, manteniendo un seguimiento oportuno y respetuoso.
- Coordinar la incorporación. Integrar expedientes y dar seguimiento a cartas de oferta, documentación, uniformes e insumos, en colaboración con las áreas responsables.
- Dar seguimiento a los resultados. Monitorear cobertura, tiempo de contratación, conversión por etapa, efectividad de fuentes, asistencia al primer día y permanencia inicial; proponer acciones de mejora.
- Mantener información confiable. Actualizar el ATS y los controles de vacantes, y presentar reportes que permitan tomar decisiones y atender desviaciones.
- Optimizar los recursos de reclutamiento. Administrar el presupuesto de publicaciones, campañas y eventos, priorizando las fuentes con mejores resultados.




- Apoyar el cumplimiento documental. Validar la integración de los documentos requeridos y coordinar con las áreas responsables los requisitos laborales y de REPSE aplicables.

Qué necesitas para este puesto

- Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos, Comunicación o una carrera afín.
- Experiencia comprobable en reclutamiento y selección de perfiles operativos y de alto volumen; se valorará experiencia en retail, logística, promotoría o servicios de personal.
- Capacidad para gestionar varias vacantes, ubicaciones y fechas de ingreso simultáneamente.
- Experiencia en atracción digital y reclutamiento en campo.
- Manejo de bolsas de empleo como Indeed, Computrabajo, OCC y LinkedIn, así como de sistemas ATS.
- Manejo de Excel o Google Sheets para actualizar controles, analizar indicadores y elaborar reportes.
- Comunicación clara, empatía, organización y capacidad para resolver problemas con rapidez.
- Familiaridad con documentación de ingreso, normativa laboral y requisitos de REPSE.
- Disponibilidad para trasladarte a puntos de operación y realizar actividades de reclutamiento en campo.

Cómo se medirá tu éxito

Tu desempeño se evaluará por la cobertura de vacantes en los tiempos acordados, la incorporación efectiva de los candidatos, la calidad y permanencia inicial de las contrataciones, la integridad de los expedientes y la eficiencia de las fuentes de atracción.

Información relevante

- Es necesario contar con computadora propia.
- El horario es de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional en fin de semana para eventos de reclutamiento o seguimiento operativo.
- El puesto requiere disponibilidad para traslados y actividades en campo según las necesidades de la operación.

Si te motiva conectar talento con oportunidades y ver el impacto de tu trabajo en la operación, queremos conocerte.

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📌 Reclutador/a de talento operativo (México)
🏢 Zubale
📍 México